永辉超市回应背刺胖东来风波，坚持公平竞争，深化服务改革

永辉超市因一系列市场策略调整，意外卷入了一场与胖东来商贸集团的舆论风波，网络上出现了“永辉背刺胖东来”的言论，引发了消费者和业界的广泛关注，对此，永辉超市高层迅速作出回应，强调公司始终秉承公平竞争原则，致力于提升服务质量，以满足消费者日益多样化的需求。

永辉超市在回应中表示，作为一家有着深厚积淀的零售企业，公司自成立以来，就坚持以客户为中心的经营理念，不断创新和完善自身的业务模式，针对近期网络上的种种猜测和评论，永辉超市明确指出，公司所采取的市场策略是基于对当前零售市场环境的深入分析和预判，旨在更好地适应市场变化，提升竞争力，并非针对任何特定竞争对手。

谈及与胖东来的关系，永辉超市表示，双方作为零售行业的重要参与者，应共同致力于推动行业的健康发展，竞争是市场经济的常态，但竞争应当是良性的、公平的，永辉超市强调，公司从未采取任何不当手段进行所谓的“背刺”，而是坚持通过提升自身的商品品质、服务水平和运营效率来赢得消费者的信赖和支持。

永辉超市进一步解释，当前零售行业正面临着前所未有的挑战与机遇，随着数字技术的快速发展，线上零售渠道不断崛起，对传统实体零售构成了巨大冲击；消费者对于购物体验的需求也在持续升级，个性化、便捷化、场景化成为新的消费趋势，在这样的背景下，永辉超市积极拥抱变化，加大在新技术、新业态方面的投入，力求在激烈的市场竞争中占据有利地位。

针对未来发展规划，永辉超市透露，公司将继续深化供应链改革，优化商品结构，加大自有品牌的建设力度，以提升整体盈利能力，永辉超市也将进一步拓展线上线下融合的新零售模式，打造全渠道购物体验，满足消费者不同场景下的购物需求，公司还将加大对员工培训的投入，提升服务团队的综合素质，确保每一位顾客都能享受到专业、热情的服务。

在回应“背刺胖东来”事件的同时，永辉超市也不忘向广大消费者表达感谢，公司表示，正是广大消费者的支持与信任，铸就了永辉超市今天的辉煌，永辉超市将继续秉承“顾客至上”的原则，不断完善服务细节，努力成为消费者心目中的“放心超市”。

永辉超市的回应，不仅为近期的舆论风波画上了句号，更向外界展示了其作为零售行业领先者的责任与担当，面对激烈的市场竞争和不断变化的消费需求，永辉超市将坚持以创新为驱动，以质量为基石，以服务为灵魂，不断开创企业发展的新篇章。

在这场风波之后，我们期待永辉超市能够以更加开放的心态，与包括胖东来在内的所有零售行业同仁共同探索合作与共赢的发展道路，共同为消费者创造更加美好的购物体验，永辉超市也将在未来的发展中，不断接受市场的检验，以实际行动回应外界的期待与关切，书写属于自己的辉煌篇章。

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